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Etiqueta Empresarial
Esta obra é um instrumento objetivo e pragmático, de consulta rápida, concisa e direta, acessível a profissionais de todos os níveis. Sendo de fácil compreensão, o livro é palatável até para os profissionais que não gostam de ler. Adolescentes e pré-vestibulandos também encontrarão dicas importantes para ingressarem no mercado de trabalho.
Este guia fornecerá ao leitor os elementos necessários à obtenção de êxito e assertividade em seus relacionamentos pessoais, sociais e profissionais. Ele irá também despertá-lo para a importância de agir com autoconfiança, naturalidade e urbanidade em qualquer situação de convívio profissional e social, pois isso evitará a perda de oportunidades e negócios, por não observar regras básicas de conduta, mundialmente aceitas e adotadas.
# O que é Etiqueta e para que Serve
# Praticar as Boas Maneiras no Cotidiano, até Incorporá-las de Forma Natural e Espontânea
# Adotar Atitudes que Não Gerem Constrangimentos aos Demais
# Comportar-se de Modo a Respeitar as Diferenças entre as Pessoas
# Educar a Mente para Conseguir da Vida Aquilo que se Deseja
# Saber Conduzir o Carro com Elegância
# Comportar-se Adequadamente em Elevadores Sociais e Comerciais
# Prezar pela Pontualidade em Todos os Compromissos
# Procedimentos Quando Houver Atrasos
# Saber Encantar Clientes Internos em Suas Relações Profissionais
# Saber Conduzir-se como Líder em Casos de Chefia
# Dominar a Arte da Crítica
# Fazer com que as Reuniões Sejam Absolutamente Produtivas
# Saber Respeitar os Limites entre Relacionamentos Pessoais e Profissionais
# Tratar com Objetividade e Assertividade o Assédio Sexual
# Saber Tirar Proveito da Cortesia e da Gentileza ao Usar o Telefone
# Usar com Absoluta Propriedade o Telefone Celular
# Exercer com Elegância a Prática da Correspondência
# Usar o Tratamento Adequado em Situações Sociais, Profissionais e Protocolares
# Utilizar Corretamente a Correspondência Via Fax e Internet
# Tirar o máximo proveito das Teleconferências e Videoconferências
# Comportar-se Bem em Viagens de Navio, Avião, Ônibus e Trem
# Saber Escolher o Traje Correto para Todas as Circunstâncias
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