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Comportamento Organizacional: Conceitos E Estudos De Casos
Não raro, as campanhas e promoções são aparentemente perfeitas para produtos fantásticos, mas que passam despercebidas pelos consumidores. Quando isso ocorre, há uma certeza - o consumidor foi deixado de lado, ou seja, os fatores que compõem seu comportamento, determinante na escolha do produto, não foram levados em conta. É por essa razão que este livro é essencial. Ao dissecar o comportamento do consumidor, abordando teorias, conceitos e princípios que envolvem seus hábitos de consumo, ele se apresenta como uma excelente ferramenta nesse mercado por surpreender o comprador e torná-lo fiel.
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