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Como Encantar O Cliente Pelo Telefone
Mostra a todas as pessoas que utilizam o telefone como utilizá-lo como ferramenta de trabalho. Cada pessoa será capaz de duplicar sua eficiência e oferecer ótimos serviços, aprendendo a lidar com clientes zangados, encerrar ligações intermináveis, selecionar telefonema , fazer perguntas objetivas e melhorar a qualidade da voz. O guia ajudará sua empresa a criar a impressão correta em cada cliente, a cada chamada.
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