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Avaliação 360 Graus
Esta obra analisa um recurso cada vez mais empregado pelas organizações em programas de desenvolvimento gerencial e de liderança, inclusive no Brasil: a "Avaliação 360 Graus" - também conhecida por "feedback com múltiplas fontes", "feedback 360 graus" e por outras denominações.Trata-se de uma técnica em que os participantes do programa " em geral, os principais gestores da organização " recebem simultaneamente feedbacks estruturados de seus superiores, pares, subordinados e outros stakeholders. O Autor discute as possibilidades e limitações desse novo recurso de desenvolvimento de liderança. Para isso, revisita os principais conceitos de liderança e, principalmente, as técnicas empregadas atualmente pelas empresas para instrumentalizar essas definições na condução de suas estratégias de desenvolvimento de pessoas. Entre outros, menciona os modelos de gestão por competências e as avaliações baseadas em comportamentos observáveis. Além disso, aponta algumas tendências no campo de técnicas de desenvolvimento de lideranças. A parte mais expressiva do livro trata especificamente da Avaliação 360 Graus: o que é, quais são as origens desse instrumento, como pode ser utilizado e como otimizá-lo para que os resultados sejam maximizados São descritos casos brasileiros de empresas que têm aplicado a Avaliação 360 Graus. Ao final do livro, a título de conclusão, são ressaltadas as vantagens e limitações do instrumento. São discutidas ainda as tendências para sua utilização nas organizações, principalmente em processos de mudança organizacional e como inputs em sistemas de avaliação de desempenho.
SUMÁRIO
Parte I - LIDERANÇA COMO COMPORTAMENTO OBSERVÁVEL
1 AS ABORDAGENS CLÁSSICAS DE LIDERANÇA
2 LIDERANÇA COMO COMPORTAMENTO OBSERVÁVEL
3 ALINHANDO COMPORTAMENTOS DE LIDERANÇA Á ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
4 VANTAGENS E LIMITAÇÕES DOS "COMPORTAMENTOS OBSERVÁVEIS"
Parte II - DESENVOLVENDO LIDERANÇAS
5 PODEM AS ORGANIZAÇÕES DESENVOLVER LÍDERES?
6 DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS COMO PROCESSO
Parte III - AVALIAÇÃO 360 GRAUS
7 ORIGENS E PRINCIPAIS FORÇAS PROPULSORAS
8 CONHECENDO OS RESULTADOS DA AVALIAÇÃO 360 GRAUS
9 AVALIAÇÃO 360 GRAUS E REDES DE TRABALHO
10 IMPLEMENTAÇÃO DA AVALIAÇÃO 360 GRAUS
11 SOBRE AS LIMITAÇÕES DA AVALIAÇÃO 360 GRAUS
Parte IV - EXPERIÊNCIAS NO BRASIL
12 SOBRE O LEVANTAMENTO REALIZADO
13 O CASO DA EMPRESA A
13.1 Visão geral da empresa
13.2 Tornando-se uma Global Advisory Firm
13.3 Objetivos da avaliação 360 graus
13.4 Implementação
13.5 Interpretando os feedbacks recebidos
13.6 Impactos dos feedbacks com múltiplas fontes
13.7 Lições aprendidas e próximos passos
14 EXPERIÊNCIAS DAS EMPRESAS B, C e D
14.1 Empresa B
14.2 Empresa C
14.3 Empresa D
Parte V - CONCLUSÕES E PRÓXIMOS DESAFIOS
Sobre as experiências brasileiras analisadas
Sobre a utilização da avaliação 360 graus em programas de desenvolvimento de lideranças
Bibliografia
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