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Aprendizagem E Inovação Organizacional: As Experiências De Japão, Coréia E Brasil
O cenário de crescente competitividade entre empresas, entre nações, tem provocado a necessidade de se rever paradigmas de gestão e formas de inserção neste ambiente turbulento e mutável. A necessidade de se introduzir e cultivar a noção de mudança e inovação deixou de ser apenas um modismo, para se tornar uma questão de sobrevivência e sucesso.
Uma idéia que encontra hoje cada vez mais defensores é que o conceito de inovação tem que estar imbricado ao conceito de aprendizagem contínua. Assim, a questão da aprendizagem assume novos contornos e ganha proeminência nos debates entre acadêmicos e profissionais de empresa.
A proposta deste livro é trabalhar estes temas, contrapondo a experiência de três países: Japão, Coréia e Brasil. A comparação com o Japão justifica-se pela emulação que o chamado "modelo japonês" tem provocado nas organizações brasileiras. Já a Coréia, país que vem almejando seriamente uma posição no Primeiro Mundo, representa um desafio interessante de ser decifrado.
O livro discute aprendizagem e inovação a partir de dados de pesquisas em empresas dos setores automobilístico e telecomunicações, nestes três países.
Parte I - Conceituando Aprendizagem e Inovação
1 APRENDIZAGEM E CULTURA NAS ORGANIZAÇÕES
1.1 O processo de aprendizagem individual
1.2 A aprendizagem individual e a aprendizagem organizacional
1.3 A cultura organizacional e a elaboração de uma cultura da aprendizagem
2 ORGANIZAÇÃO E APRENDIZAGEM NA EMPRESA
2.1 A visão tradicional taylorista/fordista
2.2 As novas formas organizacionais que enfatizam a aprendizagem
2.2.1 A abordagem sociotécnica do trabalho
2.2.2 A abordagem japonesa
2.2.3 A organização qualificante
2.3 A dinâmica organizacional no processo de aprendizagem e inovação
2.3.1 A organização da função tecnologia: a visão clássica
2.3.2 Redefinindo o papel da função tecnologia
2.3.3 Tecnologia e estratégia competitiva
2.3.4 O desenvolvimento de produtos e processos
2.3.5 A aprendizagem tecnológica em países de industrialização tardia
2.4 As mudanças nos processos de gestão das pessoas
Parte II - Aprendizagem e inovação em diferentes países: os casos do Japão, Coréia e Brasil
3 APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO NA INDÚSTRIA JAPONESA
3.1 Focando a aprendizagem no processo de produção
3.1.1 Criando uma nova lógica de produzir: o caso Toyota
3.1.2 A ação governamental na retomada da indústria japonesa
3.1.3 Ampliando o foco de aprendizagem: ligando a produção ao mercado
3.1.4 A ação governamental na expansão da indústria japonesa
3.1.5 Criando o estilo japonês de inovação: a fusão tecnológica e a inovação sistêmica
3.2 Entendendo os principais traços do sistema organizacional japonês
3.2.1 Os aspectos de organização interna às empresas
3.2.2 O sistema empresarial japonês
4 APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO NA INDÚSTRIA COREANA
4.1 As características gerais da industrialização coreana
4.2 Pós-guerras: o período Rhee (1950-1962)
4.3 O período 1962-1990: industrialização acelerada
4.3.1 A ação governamental para a industrialização
4.3.2 As estratégias empresariais na Coréia
4.3.3 O sistema administrativo e o estilo gerencial
4.3.4 A ênfase na manufatura e na capacitação tecnológica
4.4 Os desafios atuais da indústria coreana
5 APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO NA INDÚSTRIA BRASILEIRA
5.1 A formação da indústria brasileira: 1945-1980
5.1.1 A implantação da indústria brasileira
5.1.2 ação governamental para a industrialização
5.1.3 O posicionamento em relação à capacitação tecnológica
5.1.4 A organização do trabalho nos sistemas de produção
5.2 O período 1980-1990: transição
5.3 O período após 1990: novo contexto competitivo
5.3.1 As mudanças esperadas nas estratégias das empresas
5.3.2 As reações observadas no comportamento das empresas brasileiras
5.3.3 As novas demandas sobre a função tecnologia
5.4 Mudança organizacional, aprendizagem e inovação nas empresas líderes
5.4.1 As origens das pressões para as mudanças
5.4.2 Como as empresas líderes aprendem sobre as novas formas de organizar
5.4.3 As mudanças organizacionais que sustentam as novas estratégias competitivas
5.5 A aprendizagem defensiva
6 ANÁLISE COMPARATIVA DOS SISTEMAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NOS TRÊS PAÍSES
6.1 O desenho organizacional e a categorização dos empregados dentro da empresa
6.2 Os sistemas de formação profissional
6.3 O sistema de remuneração
6.4 O sistema de carreira e a avaliação de desempenho
6.5 As relações sindicais
6.6 Comentário final
Parte III - Aprendizagem e inovação em diferentes setores industriais: automobilística e telecomunicações
7 APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA
7.1 O cenário internacional
7.2 Aprendizagem e inovação na indústria automobilística japonesa
7.2.1 O cenário da indústria automobilística japonesa
7.2.2 Estudo das empresas japonesas: o caso da Toyota-Kyushu
7.2.2.1 O projeto e implantação da planta Toyota-Kyushu
7.2.2.2 A organização do processo produtivo
7.2.2.3 Programas de produtividade e qualidade
7.3 Aprendizagem e inovação na indústria automobilística coreana
7.3.1 O cenário da indústria automobilística coreana
7.3.2 Estudo das empresas coreanas
7.4 Aprendizagem e inovação na indústria automobilística brasileira
7.4.1 O cenário da indústria automobilística brasileira
7.4.2 Estudo das empresas brasileiras: estratégia competitiva recente
7.4.2.1 O período 1980-1990: os primeiros movimentos de reorganização
7.4.2.2 O período após 1990: desenvolvendo capacitações para a competição
7.4.2.3 Introdução dos programas de produtividade e qualidade
7.4.2.4 Reorganização do trabalho e das políticas de gestão
7.4.2.5 Relações com fornecedores
7.4.2.6 Criação de capacitação tecnológica
7.4.2.7 Os resultados alcançados
7.5 Comentário final
8 APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO NA INDÚSTRIA DE TELECOMUNICAÇÕES
8.1 O cenário internacional da indústria de telecomunicações
8.2 Aprendizagem e inovação na indústria de telecomunicações japonesa
8.2.1 O cenário da indústria japonesa
8.2.2 Estudo das empresas japonesas
8.2.2.1 Estratégias adotadas pelas empresas japonesas
8.2.2.2 As políticas de gestão de recursos humanos
8.3 Aprendizagem e inovação na indústria de telecomunicações coreana
8.3.1 O cenário da indústria coreana
8.3.2 Estudo das empresas coreanas
8.3.2.1 Estratégias adotadas pela Samsung Corporation
8.3.2.2 Gestão de Recursos Humanos
8.4 Aprendizagem e inovação na indústria de telecomunicações brasileira
8.4.1 O cenário brasileiro de telecomunicações
8.4.2 Estudo das empresas brasileiras
8.4.2.1 Estratégias adotadas pelas empresas brasileiras: a adoção de programas de qualidade e produtividade
8.4.2.2 O processo de terceirização
8.4.2.3 Políticas de gestão de Recursos Humanos
8.5 Comentário final
CONCLUSÕES
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