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Além Da Hierarquia: Como Implantar Estratégias Participativas Para Administrar A Empresa Enxuta
Antonio Cesar Amaru Maximiano. 1ª edição, 3ª tiragem, 1998, 144 páginas, Cód.: 010150276. Tem como origem um projeto que, desde 1992, objetiva sistematizar o campo de aplicação da administração participativa, seus fundamentos teóricos e estratégias.
Sumário: Uma Nova Dimensão do Gerenciamento, Construindo a Organização Enxuta, Disciplina ou Obediência?, Organizações Participativas, Estratégias de Administração Participativas, Participação e Desempenho.
ANTONIO CESAR AMARU MAXIMIANO é professor de Administração na Universidade de São Paulo.
SUMÁRIO
Prefácio
1 UMA NOVA DIMENSÃO DE GERENCIAMENTO
Questões e mitos
Uma definição preliminar
2 CONSTRUINDO A ORGANIZAÇÃO ENXUTA
O desafio da competitividade
Satisfação do cliente através da qualidade
Reflexos sobre os hábitos dos clientes
À procura da produtividade perdida
O impacto da tecnologia
Substituição do trabalho
Emergência da organização virtual
Tecnicização da empresa
Novos modelos são necessários
3 HISTÓRIA COM TRÊS EPISÓDIOS
A qualidade dos métodos de trabalho
A qualidade do ambiente humano
A qualidade do trabalho em si
A administração participativa ganha espaço
Os japoneses ensinam administração
Exemplos práticos
O declínio da teoria dos grandes lideres
4 DISCIPLINA OU OBEDIÊNCIA?
Autoridade formal
Liderança
Autonomia
Disciplina e obediência
Administração participativa em contraste com...?
O papel da cultura
5 AUTORIDADE E HIERARQUIA
Divisão do trabalho na organização tradicional
Divisão do trabalho entre operadores
Problemas do modelo tradicional
A organização autoritária
A hierarquia na organização autoritária
Centralização
Dogmas
O sistema autoritário de Likert
Totalitarismo
A personalidade autoritária
O autoritarismo pode ser eficaz?
6 LIDERANÇA PARTICIPATIVA
Dois estilos fundamentais
Democracia e autocracia
Pessoas e tarefas
O grid gerencial
Liderança situacional
Critérios para escolher um estilo de liderança
Será que consigo ser um pouquinho como o General Schwarzkopf?
Massa e surpresa
Pare de se intrometer
Seja educado e gentil
Planeje, mas não muito
Use recursos visuais
O hábito faz o monge
Quando tudo falhar, olhe para o Japão
7 ORGANIZAÇÕES PARTICIPATIVAS
O sistema consultivo-participativo de Likert
Cargos
Amplitude e poder de decisão
Informação
Visão de conjunto
Reconhecimento
Equipes autogerenciadas e inteligentes
Características da equipe autogerenciada
Tipos de equipes
Um risco possível
Estrutura organizacional participativa
Organograma
Direção colegiada
8 ESTRATÉGIAS DE ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA
Informação
Envolvimento no processo decisório
Conteúdo das decisões
Níveis de decisão
Participação na direção
Enriquecimento do trabalho
Job enlargement e empowerment
Cargos individuais
Grupos de cargos
Participação nos resultados
Autogestão
9 PARTICIPAÇÃO E DESEMPENHO
Como avaliar o desempenho da empresa
O papel da administração participativa
Você ganharia o prêmio Baldrige?
Apêndice A - Estudo de caso: Novidades no Projeto Saturno
Apêndice B - Como liderar o grupo de trabalho num ambiente participativo
Bibliografia
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