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A Excelência Em Gestão Pública
Nesta obra o autor utiliza a história da qualidade na administração pública brasileira como fio condutor de sua abordagem sobre a gestão pública.
Relativamente à história da qualidade e produtividade, o autor dedica especial atenção à gestão do Programa em suas diversas fases sob a orientação dos diversos governos. Além dessa retrospectiva, o livro tem forte conteúdo conceitual e metodológico. Dois aspectos importantes são analisados na obra: a fundamentação do modelo de excelência em Gestão Pública e a gestão pública orientada para resultados.
A mensagem deste livro é forte e oportuna porque trata da gestão de forma pura, como inteligência na condução da ação pública que precisa ser qualidade apesar das demandas sempre crescentes e dos recursos proporcionalmente mais escassos.
Nesta obra está o relato da mudança mais efetiva que poderá ocorrer na administração pública: nenhuma outra reforma administrativa, desde 1930, teve o foco na mudança de hábitos, tanto do servidor público na condição de agente do Estado, como do cidadão na condição de mantenedor e destinatário desse mesmo Estado.
Este livro não é um manual de avaliação do sistema de gestão. Seu propósito é destacar alguns aspectos essenciais da proposta do GESPÚBLICA, referentes ao entendimento do Modelo de Excelência em gestão Pública preconizado pelo Programa e dos critérios de avaliação dele desdobrados. Trata-se provavelmente do primeiro registro do desenvolvimento de um programa cuja proposta é transformar a prática de gestão do setor público brasileiro.
1- QUALIDADE: O conceito essencial do GESPÚBLICA;
2- O GESPÙBLICA no contexto das reformas administrativas;
3- RETROSPECTIVA: Uma trajetória de persistência e de visão de futuro;
4- Excelência em Gestão Pública;
5- Avaliação do Sistema de Gestão;
6- A avaliação do sistema de gestão: Práticas;
7- A avaliação do sistema de gestão;
8- O GESPÚBLICA à luz de perspectivas teorias de Políticas Públicas;
9- O desafio da mudança;
10- Biografia.
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